1.1. Grundwissen E-Commerce

1.2. Förderungsmöglichkeiten

1.3. Finanzierungsmöglichkeiten^Neu

2.1. Übersicht Vertriebskanäle

2.2. Verkauf auf Marktplätzen

2.3. Shopsysteme^Neu

3.1. Warenwirtschaftssysteme

3.2. Prozesse digitalisieren

3.3. Zahlungsmöglichkeiten^Neu

3.4. Mitarbeiterführung

4.1. Zielgruppenanalyse

4.2. Kundenmanagement

4.3. Kundenservice

5.1. Eigenversand

5.2. Externe Versandlösungen

6.1. Preisgestaltung

6.2. Erfolgskontrolle

7.1. Relevanz von Onlinemarketing

7.2. Produktpräsentation (“Content”)

7.3. Relevante Marketingkanäle (“Traffic”)^Neu

7.4. Social Media Marketing^Neu

8.1. International verkaufen

9.1. Allgemeine rechtliche Auflagen^Neu

9.2. Verpackungslizenzierung^Neu